|
|
Centrados en reducir los costes totales
| Consideramos los servicios de gestión como una forma completa de ayudarle a conseguir el valor máximo mediante el uso de nuestros productos de la forma más eficaz. |
Nuestros clientes consideran a Quaker como algo más que una "simple" empresa química. Basándonos en las necesidades de nuestros clientes, hemos desarrollado un modelo de negocio por el que asumimos toda la responsabilidad del uso eficaz de nuestros productos. Una de las principales formas de conseguirlo es el programa de Servicios de gestión de Quaker (QCMSsm).
Este programa mejora el rendimiento de los productos, reduce los costes totales de funcionamiento y se ocupa de las cuestiones medioambientales. En Quaker consideramos que los servicios de gestión son una forma completa de conseguir el máximo valor mediante el uso de productos químicos de la forma más eficaz. Para ello contará con colaboradores de Quaker que trabajarán a tiempo completo en sus plantas de fabricación y se convertirán en un miembro más de su equipo.
Mejora continua de procesos de metalurgia, acero y otros procesos relacionados
Los programas de QCMS se centran en la mejora continua de los procesos de metalurgia, acero y otros procesos relacionados. Hacemos uso de nuestra amplia experiencia en procesos y de los profundos conocimientos de la industria que hemos ido obteniendo a lo largo de más de 90 años de existencia, para comprender sus problemas específicos, resolver problemas particulares y aplicar soluciones demostradas. Contamos con un enfoque sistemático para el control y la mejora de los procesos de fabricación. Como resultado, su empresa experimentará mejoras en productividad, calidad y rentabilidad, de forma inmediata y en el futuro. Quaker aplica este enfoque a las empresas de metalurgia y acero en prácticamente cualquier lugar en el que trabajamos, de forma que contamos con más de 70 programas de QCMS en funcionamiento en EE.UU., Europa, Sudamérica y Asia en los que participan activamente más de 300 colaboradores de Quaker.
QCMS va más allá de la facturación y entrega de productos para optimizar sus procesos y reducir constantemente los costes del ciclo de vida, los riesgos y el impacto ambiental de los productos químicos.
volver al inicio
Programas personalizados para satisfacer sus necesidades
Existen cuatro niveles de integración de QCMS, desde el abastecimiento de productos químicos, hasta el seguimiento ambiental y la generación de informes medioambientales, pasando por el control y la supervisión de los procesos para finalmente conseguir mejoras en los costes y la calidad de los productos, con resultados garantizados.
Somos capaces de personalizar en gran medida los programas de QCMS. Los mejores expertos de la empresa, y de todo el mundo, serán los encargados de planificar su puesta en marcha. A continuación designaremos el personal que trabajará en su empresa con los conocimientos y habilidades adecuados para responder inmediatamente a los problemas que vayan surgiendo.
El personal de QCMS está altamente cualificado. Más del 90% posee una titulación universitaria y más del 75% titulaciones técnicas. Los miembros del equipo no sólo tienen formación en diversas funciones, también reciben formación de acuerdo a las necesidades y procesos específicos de cada cliente. Cuentan con el apoyo del acceso instantáneo a la base de datos técnica de Quaker.
Asimismo podemos realizar labores de procesamiento de datos para ayudarle a tener un conocimiento claro de los costes totales de propiedad de los líquidos de procesos y los productos y servicios asociados. Ésta es la columna vertebral de QCMS y uno de los primeros y más importantes beneficios no financieros de los que disfrutará.
Los cuatro niveles de integración de QCMSsm son:
Abastecimiento de productos químicos
Quaker asume la responsabilidad de realizar el inventario de los productos químicos de procesos, realizar los pedidos, garantizar la entrega, inspeccionar los envíos y evitar las interrupciones de la producción debido a una falta de productos y control del inventario, lo que se traduce en un ahorro de trabajo y dinero. |
Seguimiento ambiental
Este nivel se aprovecha de nuestra experiencia y de nuestro software patentado para garantizar el cumplimiento de las normativas medioambientales, la administración del producto y abordar las cuestiones de salud y seguridad, de forma que se revelan y controlan los costes ocultos. Quaker también participa en programas de reducción de residuos mediante la reducción de consumo de productos y la aplicación de métodos técnicos específicos. El efecto de todo esto es un ahorro de costes para el cliente. |
Supervisión de procesos
Los expertos de Quaker trabajarán junto a su personal de planta para optimizar los procesos de productos, obtener datos y analizar los resultados, ayudándole a reducir los costes y mejorar el rendimiento. |
Aprovechamiento de las mejoras
En este nivel, QCMS se convierte en una verdadera asociación, con servicios como el análisis comparativo de mejores prácticas y costes asociados por unidad, así como mejora de los procesos de I+D y resultados garantizados. |
volver al inicio
Resumen de las ofertas específicas de servicio
Quaker ofrece diversos tipos específicos de servicios para crear e integrar su programa de QCMS. Le presentamos los perfiles de siete de estos servicios que demuestran nuestra experiencia y capacidad.
Control de inventario
Minimiza el impacto del uso de productos químicos en la producción mediante la adquisición de la cantidad correcta de productos y la garantía de que se entregarán a tiempo. Este servicio proporciona múltiples beneficios directos e indirectos como son la reducción del mantenimiento de registros, la comunicación fluida con los proveedores, el hecho de que el inventario sea propiedad de Quaker, el menor número de órdenes de compra y facturas necesarias y la supervisión por parte de Quaker del cumplimiento pleno de las directivas gubernamentales y del sector. Un sistema de vanguardia de control de inventario garantiza los niveles adecuados de inventario, evita las situaciones de falta de material y puede localizar de forma inmediata productos químicos específicos. Asimismo, podemos crear informes del uso de productos químicos por centros de coste o de cargo, y proporcionar un control de inventario a tiempo (JIT).
Optimización del proceso
Se centra en la aplicación, uso y gestión adecuados de los líquidos de procesos industriales. Esto incluye la selección y especificación, la supervisión y generación de informes de rendimiento, la resolución de problemas, las pruebas y la formación para un uso seguro de los productos. Este servicio está disponible como un servicio independiente o como parte de un programa de servicios de gestión más completo. Se ha demostrado que la optimización de procesos ahorra entre un 10 y un 20% de los costes químicos anuales.
Control de productos químicos Es el uso adecuado de productos químicos, que requiere un control y una supervisión constantes, lo que se garantiza gracias a nuestro personal que trabaja en su empresa y a nuestra herramienta ChemTRAQ™. Algunos de los beneficios que se obtienen es la resolución de problemas y las mejoras de los procesos.
Reciclado y reducción de residuos
Este servicio se puede añadir a un programa de QCMS para proporcionar acceso a la aplicación de sistemas de centrifugado y reciclado en su empresa o a la contratación de recicladores móviles. Algunos de los beneficios que se obtienen son una reducción de hasta el 20 o el 30% de los costes originales en productos químicos, la descarga de responsabilidades, una minimización de los impactos medioambientales y un reciclado eficaz y cómodo.
Programas de ahorro de costes y gestión de proyectos
Estos servicios se basan en nuestro enfoque de los sistemas en el que se integra nuestra experiencia interna y se complementa con el personal técnico de su empresa y de otros proveedores. Los proyectos se centran en todos los aspectos de sus procesos, incluidos los productos químicos, los materiales y las herramientas, para realizar mediciones y optimizar la interacción ente los parámetros individuales. Gracias a estos servicios hemos ayudado a muchos clientes a reducir de forma drástica los costes de producción.
ChemTRAQ™
Se trata de una base de datos registrada que proporciona apoyo in situ para cuestiones medioambientales, de salud y de seguridad relacionadas con los productos químicos que gestionamos en un programa de QCMS, incluida la gestión de MSDS, la evaluación de productos químicos peligrosos, la creación de informes de números CAS (Servicio de Resúmenes de Productos Químicos), la generación de informes medioambientales y la formación y las instrucciones para un uso seguro. Asimismo, nuestro software patentado se integra con el software de compras y de gestión de proyectos. ChemTRAQ™ proporciona ahorros directos en costes de mano de obra y consultoría, ayuda a evitar los accidentes de trabajo y reduce los riesgos medioambientales.
QBX
Es el sitio web dedicado a los clientes de Quaker. Es un sitio seguro al que sólo se puede entrar proporcionando su identificación de usuario y contraseña exclusivos. QBX le proporciona una forma rápida y segura de descargar e imprimir datos a cualquier hora del día, cualquier día de la semana. Los beneficios que proporciona incluyen una comunicación más rápida, un mejor intercambio de información y un registro permanente de todos los parámetros, proyectos e informes controlados. Esta herramienta permite que varios usuarios de Quaker, diferentes instalaciones de su empresa o terceros, compartan datos e información como pueden ser resultados de pruebas, documentos sobre normativas o informes en un entorno seguro. El acceso está controlado, por lo que los usuarios solo pueden ver la información para la que están autorizados, y limita su capacidad para añadir y modificar información. La estructura se puede adaptar a sus necesidades específicas y modificar de forma rápida y sencilla.
volver al inicio
|
